1月6日,盱眙县公司营销部计量员胡灶华义务上门校验单相电表,帮助客户查找待机运行的家用电器,揭开新房1年没人住而产生电费之谜,消除客户疑虑,增进客户理解。 “我家新房没人进去住,哪来每月20多度电?一定是供电公司电表走快了。”1月6日上午,胡灶华接到盱眙县睿博融城小区的戚先生质疑电话后,立即带上单相电能表检验仪上门校验电表。 在小区电能表计箱集箱前,胡师傅经过三次校验,表计平均误差仅+0.24%,该表准确度等级为2.0级,误差符合国家计量标准。现场检查显示电表没有问题,但是戚先生心存疑虑地说:“2010年底新房子装修后留作儿子婚房,一直都没人住进来,每月怎么会产生20度电量呢?”。 胡师傅后续又查阅了用电信息采集系统,发现客户12月份每日用电量在0.7度左右,于是进入新房室内帮忙查找原因。在新房内,胡师傅发现客户的空气开关指示灯一直在闪烁,接着又发现中央空调显示屏开关和卫生间旁的镜子屏显一直亮着。三个家用电器电源一直开着,是新房每日产生0.7度电的“罪魁祸首”。 戚先生恍然大悟,红着脸赶紧向胡师傅说:“是我错怪供电部门了,实在抱歉!”