“谢谢你们组织的这一场面对面座谈会，解答了我们很多实际遇到的问题，让我们可以在节后放心地复工复产。”2月16日，在淮安营业部组织的“电力助企开门红”活动中，江苏百斯特有限公司负责人说道。

据悉，为了做好电力供应，进一步优化电力营商环境，该营业部开展了电力助企开门红活动，聚焦企业电工培训、办电接电政策宣传、工业企业电能替代、综合能源等重点领域，助推企业客户轻装上阵谋发展，实现新年开门红。

针对开门接电示范区中的重要企业，该营业部开展面对面交流，主动上门对接，提升客户设备运维水平，助推企业降本增效，共建“绿色低碳”示范区。针对小微企业，该营业部开展心贴心服务，定制专属宣传册，利用电话和视频等远程方式指导客户在网上国网线上申请，实现企业办电、复电“不跑腿”。

走访过程中，工作人员通过电话预约，利用适时上门走访、“线上走访”等方式，围绕报装时长、环节、成本等方面，为客户精确讲解。过程中，工作人员多方位了解客户用电需求、难点问题、生产经营状况以及企业2022年发展规划，指导客户合理安排生产生活负荷，科学选择电费计价方式，并进行电力营商环境问卷调查，广泛收集了客户用电意见建议，帮助其降低了用能成本。

“我们从小微企业一路走来20年了，你们也陪伴了我们20年！真心的谢谢你们！”江苏康乃馨织造有限公司相关负责人向走访人员表示感谢。

截止目前，该营业部通过“线下面对面”“线上心贴心”已完成第二轮客户走访工作，与46家企业建立线上线下联系，紧跟企业发展需求，切实提升客户用电“获得感”，做好“电保姆”，当好“先行官”。下一步，该营业部还将联合有关部门，发挥联动优势，温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，实现与电力客户的互利双赢。