5月13日，淮阴营业部新渡供电所运维采集人员通过营销2.0系统，接到用户更名过户的需求，与此同时，台区经理从移动作业端上收到自动推送的工单，并立即为客户办理业务，过程及快捷又方便。

据悉, 2022年是公司数字化转型的关键年，为提升供电服务，保障能源转型，支撑新型电力系统建设和公司高质量发展，淮阴营业部根据实际情况，积极探索适合不同区域、不同层级的数字化转型模式，围绕数字化综合示范模式要求，聚焦赋能、减负、创新、提效四个方面，着重解决基层生产作业中的痛点、难点。

期间，淮阴营业部以营销2.0数字化平台为基点，开展供电所指标监测、数据分析、流程管理，并将台区经理全员配备移动掌机，实现工单全覆盖，过程有轨迹、有图片、有质量，结果有评价。同时，该营业部通过数字化技术和数字化工具培训学习，不断提高一线员工数字化技能水平。

为了解决生产一线日常管理记录多、负担重等问题，淮阴营业部大力推进人工智能、多功能营业厅、网上国网、移动作业等数字新技术使用，重点关注需求度高、用户反映好的场景建设，促使生产一线综合业务、日常管理线上化、便捷化、移动化，同时通过开展上门服务，全面提升现场服务的体验感。

此外，淮阴营业部还积极开展综合业务数字化管理，针对各供电所开展标签化、电子化管理模式，在需求、入库、台账建立等各环节均实现数字化管理，保证安全工器具、备品备件管理更加精益、规范、到位。为实现低压台区网络的自动构建、台区停电智能识别等数字化管理应用，该营业部持续开展HPLC采集方案、TTU智能改造，运用物联架构、低压末端融合感知、边缘计算及智能诊断等技术，对电能表、集中器、采集终端等台区设备进行监测分析。

下一步，淮阴营业部将继续加强各供电所人工智能、移动作业等数字新技术的应用，以“业务经营智慧，现场作业高效，服务精准触达，资产管理精益”为目标，以数字化赋能乡村振兴。