“多亏了你们及时赶到，是你们救了我母亲，你们是我家的救命恩人！”11月14日晚上19时25分，看到吸氧机正常工作、母亲呼吸均匀，家住金湖县黎城街道黎东村王湾五组的何道贵长长地松了一口气。

当天晚上19时05分，金湖县公司黎城供电所台区经理何志军接到何道贵的求助电话，称家中76岁肺患部疾病的母亲一直依靠吸氧机辅助吸氧，可当天家中已跳闸多次，吸氧机无法启动，请何师傅尽快帮忙处理。

情况危急，生命攸关。“你放心，我们马上来检查处理。”何志军一边安慰何道贵一边询问详细情况。根据何道贵描述的“庄台上大家都有电，就他家没电”这一情况，何志军初步判断故障可能由用户内部漏电保护器等设备老化引起。

放下电话，何志军和另外一名安全互保对子，带着工具和相关材料，迅速驱车前往何道贵家中。经过一番排查，何志军发现，果然是漏电保护器老化导致的故障。何志军为其快速更换了漏电保护器，5分钟后，插上吸氧机插头，吸氧机瞬间启动，老人的呼吸慢慢平静下来。

“我们随时待命，有问题可以打我们电话。”为了确保何道贵家的安全可靠用电，何志军递上便民服务卡，为其建立特殊保电台帐，确保遇到用电故障能够做到点对点直接服务，在此后线路计划停电中将充分考虑其用电需求，必要时可以为其提供应急电源。此外，何志军和安全互保对子还对何道贵家中的线路、开关、电器设备等逐一进行检查、测试、拧紧松动的螺丝，检查线路是否老化，确认设备都能正常工作后，才离开现场。