“快过年了，一定要注意安全用电，电费不足时您可以使用‘网上国网’APP进行缴费，方便又快捷。”1月17日，三新公司高新区供电所台区经理来到范集一居民家中，为其开展安全用电检查及“网上国网”APP推广。

春节临近，外出务工返乡人员逐渐增多，为及时掌握客户用电需求，全方位做好春节保电及优质服务工作，三新公司科学制定走访计划，筛选出大电量客户及外出务工返乡客户等，将其作为重点走访对象，确保走访工作精准有序。走访过程中，运维采集班成员积极为客户的用电线路、设备进行检查消缺，面对面与客户交流沟通，准确掌握客户需求，收集客户对供电质量、供电服务等方面的意见要求，及时记录在册并限期整改。

据悉，该公司为返乡村民开设绿色用电通道，简化办理手续，缩短业扩报装流程，张贴报修电话和客户经理联系电话，公布电费缴纳时间，建立用电服务微信群，及时掌握返乡人员用电情况。同时，该公司还积极通过网格群等多种线上方式对客户宣传春节安全用电知识，进一步加强客户的安全用电意识，确保春节期间的用电安全性和可靠性。

下一步，三新公司将全力做好春节期间电力保障工作，科学安排值班，充分发挥党员服务队的先进带头作用，进一步强化线路运维，做足物资准备，夯实线路设备安全运行基础，保障广大电力客户度过一个温暖祥和的新春佳节，进一步架起客户电力“连心桥”。