5月12日，淮安区南窑商住楼业主代表将一面印有“人民电业 一心为民”的锦旗送到了淮安营业部，对该营业部给该小区83户居民“一户一表”改造项目建设过程中提供的热情、高效服务给予了高度赞扬和诚挚感谢。

据悉，淮安区南窑商住楼业由原开发商专用变压器转供电，由于历史问题一直未实现“一户一表”国网直供到户，安全用电、供电可靠性等问题日益凸显。该小区居民迫切希望改变现有的供用电方式、供用电环境，国网直供到户的期盼和诉求强烈。

为切实解决民生用电突出问题，4月初，淮安营业部积极向区委区政府汇报，并争取到区住保中心等管理部门支持，不等不靠、主动作为。5月初，该营业部组织人员对该小区电力设施等进行梳理排查、分析研判，把电力设施改造融入小区整体规划布局，协调处理业主反映的各类用电问题，列出推进任务、明确时间节点，向业主代表、物业负责人汇报了“一户一表”改造和接管建议方案，三方立即达成一致。

5月11日，该营业部仅用一天时间就完成所有内部改造工程，经过验收进行了接管。此次改造将该小区83户居民由“专变”供电模式改为“公变”模式，变压器容量也由原来的80千瓦提升到了200千瓦，真正实现了“一户一表”供电方式，及时消除小区安全用电隐患，切实提高了供电可靠性；同时，淮安营业部还为该小区预留了充电桩电缆通道，让广大居民享受到了国网直供到户用电的安全可靠和服务的便捷优质。

下一步，淮安营业部将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，主动担当作为，全力确保群众用上“安全电”“放心电”。