营电室:圆满完成购售同期后首次电费发行

发布日期: 2023-06-06 信息来源: 内网

 6月5日,淮安地区完成全量用户异常消缺工作,消缺率100%,营电室顺利完成首次购售同期电费发行任务。

四月份以来,营电室科学制定工作方案,部署购售同期管理工作。组织部门专业人员开展购售同期业务培训、熟悉能源互联网营销服务系统操作流程、完成阶梯电费退补、优化客户咨询答复话术,全面推进,确保工作顺利开展。

购售同期执行后,部分用户的电费发行周期由两月一次改为每月一次,核算异常数量倍增。相关专业人员利用试算、预抄两次测试,完成了系统信息维护、档案核查、业务部署等前期工作,多措并举避免核算期间异常用户聚集风险。6月1日至6月5日核算期间,营电室工作人员主动担当作为,克服了异常消缺翻倍、核算人员短缺的困难,统筹调配营销各相关专业、各县区公司有关部门,上下联动,跨专业协同合作,高质高效零差错地完成淮安地区高低压用户电量审核、异常消缺、电费发行工作。并于6月3日完成高压及市场化异常消缺,于6月5日完成全量用户异常消缺。

随着购售同期电费结算的深化应用,营电室将持续跟踪购售同期结算新模式下客户用电动态,以优质高效的供电服务,保障购售同期管理顺利推进。

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