“张师傅，不知道怎么的，我家的空调突然不工作了，能请您过来看看吗？”8月24日，涟水公司五港供电所台区经理张其兵接到前营村王师傅的报修电话。

接到电话后，张其兵和同事携带抢修工具及服务记录仪赶往其的家中。到达现场后，张其兵拿起遥控器对准空调打开，发现空调存在指示灯不正常、运行时发出噪音、启动2分钟后自动停机、不制冷等问题。

查看现场状况后，张其兵分析可能是空调电压不稳或者空调内部的原因，准备用排除法解决问题。于是，他用随身携带的万用表测量电压，结果显示电压正常。在排除电压低的问题后，他征得客户同意，拆开空调后盖仔细检查，发现有一团丝丝缕缕的棉絮，又发现压缩机的一根线被老鼠咬断了。张其兵见状，就地将线重新接好。等一切搞定结束后，王师傅看着重新吹出阵阵清爽凉风的空调，连连表示感谢。

“原来是该死的老鼠！实在对不起，这么热的天气，谢谢您了！”看着忙完的张其兵，王师傅感激地说。

“没事，这是顺手的事情，以后有问题直接打电话给我就行。我这还有事，先走了啊！”张其兵向王师傅嘱咐着，又向另一户人家走去。