“营业厅里的小师傅真好，感谢你们！”11月20日，淮阴营业部北吴集供电所营业厅里上演了温馨一幕，家住黎明村5组张大娘紧紧攥住北吴集供电所营业员刘肖的手，连连夸赞着。

当日，两位营业员如往常一样早早打开营业厅的大门，经过简单打扫，开始了新一天的工作。

“这个是谁的钥匙？”上午十时许，营业员王鹏发现有一串钥匙丢落在柜面上，刘肖起身又发现钥匙旁边还掉落了一张交费卡，估摸着两样物件应该是同一个人的。

翻转自己工作牌指示后，刘肖起身来到柜面外查看了交费卡的姓名，发现卡主是包圩村5组包军洋，上面没有电话号码。王鹏根据情况猜测丢失物件的主人，通过电脑里的营销系统里查出此人的电话号码。

“赶快打过去，免得他着急！”刘肖让王鹏尽快拨打电话，电话接通了。“您是包军洋吗？”“是的，请问你是哪位？”电话那边传来一名男士的声音。

“您刚才来北吴集供电所办理业务时，有没有丢失东西啊？”王鹏直接提示他。“我没有去营业厅啊。”包军洋随后表示要去问问是不是家里其他人来交电费了，请王鹏稍等。

过了一会儿，包军洋打来电话。“王师傅，就是我家丢失的东西，刚才我老伴去交电费时，不小心忘丢了东西，她正在着急找呢。没想到你们及时通知了我们，我让她马上赶过来取，真是谢谢你们啊！”

不一会儿，一个60多岁的老大娘来到了营业厅。“小师傅，东西是我丢的！”老大娘直接说是来取东西的。

王鹏对这位大娘有印象，她刚才还来交了电费。

“大娘，这个东西是您的吧！”刘肖热情地递上卡片和钥匙，大娘连连点头，“是的，是我的！多亏你们捡到，不然我就进不了家门了。”大娘紧紧攥住刘肖的手表达感谢。

在刘肖的搀扶下，张大娘带上东西开心地离开了营业厅。