3月15日，国网江苏省电力有限公司在2023年“3·15”用户满意经营承诺倡议活动暨2022年满意中国大会被授予“全国用户满意标杆企业”。

本次大会以“优化消费体验 追求用户满意”为主题，发布了2022年用户满意等级评价、市场质量信用等级评价结果。国网江苏电力把满足客户需求贯穿于公司各项工作，把客户满意作为衡量工作质量的重要指标。该公司开展现代服务体系建设，成立重大项目服务工作小组，统筹各方力量和资源，助推重大项目顺利实施；率先上线运行生产PMS3.0系统，建成无人机协同巡检示范区，率先上线新型电力负荷管理系统，精准实施需求响应；落地全国首个“水电气讯”联办服务厅、率先实现营业厅柜台业务受理“跨省通办”，全面落实红线外电力接入工程政电共担机制，节省客户办电成本约82亿元；开展“我为群众办实事”供电服务“十个一”专项行动，推行助企纾困执行欠费不停供、不计滞纳金等惠企利民政策，连续十次获评“五方挂钩”帮扶先进单位。