“专精特新”催奋进，“三层六维”促昂扬。国网宿迁供电公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻党中央决策部署，严格落实网省公司工作要求，干字当头、奋发有为，统筹做好保供电、强电网、优服务等各项工作，更好支撑和服务中国式现代化宿迁新实践。公司各单位各部门坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，主动服务地方经济发展，用心点亮人民群众美好生活。

聚焦负荷管理，助力电力保供

充分发挥党建引领作用，成立“党建+微电网”项目联合攻关团队，以支撑电力保供为首要目的，深入调研市场需求和技术应用，攻坚克难，建成宿迁变充电站车网互动、江苏惠然实业智能制造业微电网示范项目。在618党员活动日，发布全省首创“节电二十条”，启动党员服务队，开展“节电e夏、低碳同行”专项行动，迎峰度夏期间，通过“六进”活动宣传节约用电理念，网上国网“e起节电”申报超22万户，活动参与率全省第1。

聚焦问题小区，服务民生实事

发挥党组织战斗堡垒作用，在问题小区用电治理中冲锋在前，解决人民群众急难愁盼，便民利民惠民，回应社会关心关切。常态联合政府部门开展专题会商、督查督办，全面完成全市95个问题小区用电治理工作，治理总量占全省三分之一，近6万户居民实现供电、服务、抄表、收费“四到户”，治理成效获得省政府领导批示认可，相关做法获央视报道并在国家能源局工作会议上进行经验交流。同时，针对问题小区夏季用电，编制了迎峰度夏应急预案，组织党员服务队建立应急抢修工作机制，做到抢修“有速度”，服务“有温度”，确保居民清凉度夏。

聚焦主动服务 ，提升客户感知

深化供电服务建设管理，以共产党员服务队为标杆，建立主动服务机制，树立主动服务意识，培养主动服务能力。聚焦供电服务热点难点，修编“事前+事中+事后”全流程防范管控指导意见23类，相关做法入选省重大项目办典型经验。建立网格服务“一单两账”，开发网格经理机器人，嵌入880个社区、小区微信群，服务约20万余居民客户，解决涉电诉求1535条。2024年全年投诉工单同比下降25%（其中12398投诉同比下降35%），降幅全省第三；全年投诉意见工单同比下降15.42%（其中下半年同比下降29.54%）。