七月流火，八月萑苇，“夏”的威力渐显。如何在滚滚热浪里保障居民的清凉用电？一支支供电“红色力量”——国网江苏电力共产党员服务队正用行动书写答卷。

2001年7月，国网江苏电力第一支共产党员服务队——国家电网江苏电力（如东公司退役军人）共产党员服务队诞生在南通市如东县。在那个电力基础设施建设与电网升级改造如火如荼的年代，由国网如东县供电公司4名退役军人党员发起，2名入党积极分子参与，组成了这支城区低压抢修服务队。他们利用自己的休息时间，穿上红马甲走街串巷帮助邻里维修电网、电气设备，推动电力事业持续发展。如今，该服务队队员160名，其中党员137人，退役军人28人。

现任队长郭鹏是该服务队的第四任队长，薛康则是2020年加入服务队的新生力量。迎峰度夏期间，党员服务队的一天都做些什么？今天就由他们带大家了解——

到达办公驻地，办公室内的墙上挂着一排写有“国网江苏电力共产党员服务队”的红马甲。郭鹏照例拿出值班记录本，检查昨天服务情况、是否有遗留问题、今日的工作内容、夏季高温期间的工作注意事项等，这是他们一日之始——交接。

从桌面厚厚一摞的值班记录本抽出一本，可以看到，进入夏季，服务队每日处理的抢修工作明显增多。“夏季气温高，居民用电需求大，现在抢修工作比6月多了几乎一倍，很多都是居民内部线路问题*，线路老化、空调插座坏了等等。”郭鹏说。

他们收到的夏季抢修工单还有一个特点，就是多发自夜间、居民回到家中开启空调等电器的时候。

“一年没怎么用，想开的时候才发现坏了，深更半夜，只能联系供电公司，我们是24小时随叫随到的。”

7月5日20时55分，他们就前往居民家中处置了一起“空调插座不灵”的抢修工单。值班记录本记载，21时10分问题处置完毕，用户“非常满意”。

郭鹏反馈：“遇到此类简易问题时，我们不会再跟用户计较是‘你的还是我的’，大晚上找人修不容易，我们顺手就处理了，复杂难以处理的问题，就做好告知、提醒用户尽早妥善处置。”

为了确保夜间期间居民安全用电，夏季高温期间，服务队新增了一班备班，即在当值人员之外，额外准备一组机动人员，遇到特殊情况随时响应。

做好交接工作，郭鹏和薛康启程去润通上城小区的地下二层配电房，检查设备运行及站房防汛情况，天气预报说随后两天可能有连续降雨天气。

“这个配电房在地下二层比较潮湿，而且有办公楼用电，负荷相对高，我们前两天刚来做的防水。”郭鹏和薛康合力掀开铺设在地面的铁板，可以清晰看到电缆下铺设了一层防水袋

夏季期间，服务队义务巡检全县372个配电站房，并为站房电缆通道铺设防水袋。此外，服务队还对38个防汛重点用户开展用电安全专项检查，发现131处隐患并督促用户及时整改。

午饭过后，二人履约去管奶奶家检查线路、赠送电蚊香等夏季防蚊用品。一进门，管奶奶便像家中亲人来访一样，热情欢迎。管奶奶今年81岁，未婚，无儿无女长期独居家中，2016年管奶奶家出现用电问题，所在社区居委会主动联系服务队，希望服务队登门帮助解决。从此，服务队开启了定点帮扶管奶奶的工作。

“以前奶奶家里连电扇都没有，两台电扇是去年我们来免费装的。前几天她烧水忘关火了，搞得一屋子都是水蒸气，担心会不会漏电有隐患，就打电话给我。”郭鹏说。

离开管奶奶家中时，薛康提出将自己的电话号码留在郭队长的号码旁边：“因为郭队他们工作比较忙，我也跟着服务管奶奶很久了，也想为大家分忧，接过‘初心接力棒’。”

管奶奶只是服务队帮扶的弱势群体之一。南通老龄化程度较高，其中又以如东为首，服务队成立之初，就开始有意关注、帮扶弱势群体，主动与社区对接，根据社区居委会台账，重点关注独居老人群体，定期义务上门检查线路，冬季送温暖、夏季送清凉。截至目前，服务队先后帮扶200多名失学儿童、孤寡老人、残障人士等特殊人群，累计为困难群众提供各类志愿服务2.5万次。

傍晚时分，郭鹏和薛康进行晚间巡视时，接到了一则抢修电话。家住灯塔小区的徐国华先生报修，晚饭后一家人吹着空调聊天时突然停了电，试着合了合总开关也没送上电，只得给服务队打了电话。

郭鹏和薛康当即赶到徐先生家，7月的晚上天气闷热，远远就看到徐国华站在自家门口焦急地等待着。与徐先生简单交谈了解情况后，郭鹏与薛康判断可能是负荷过大导致开关或线路过热，灯塔小区是老旧自建房小区，线路年久失修有可能烧毁。

二人当即分开检查开关、线路接口处是否有烧焦现象，最终确认是进户线接头处发热烧毁。确认设备不带电后，二人重新为其更换了线径较粗的进户线。合上开关，灯光点亮小屋，空调呼呼作响，夏夜在徐国华家中如常展开。

在郭鹏看来，党员服务队的身份，给予他的是对自己更高的要求和标准，他用四句话概括——“想群众没有想到的，做群众认为难以做到的，超越群众预期的期望，送给群众意料之外的惊喜”。

一名党员就是一面旗帜，红色力量正在江苏大地蔓延。数据表明，截至6月18日，国网江苏电力已有130个党员服务队共计3000多名队员，累计开展五项服务55849次，服务人数达746165人，帮助群众解决问题9346个，累计捐赠爱心款项238.17万元，收到感谢信、锦旗505个。

跟随党员服务队工作的一天，不难发觉事情大都稀松平常，如常的繁琐关乎着一户户的舒适度夏。

巡视、抢修、走访，他们的每一个脚印都扎根在群众里。采访过程中，我发现不仅他们对家家户户都很熟，家家户户对他们也很熟，这份“熟悉”是日积月累的证明，是值班本上一个个“非常满意”的来源。

就像膝跳反应一般，对一件事物的即时认知也反映了党员身份打在他们身体中的烙印。今年夏季高温多雨，在他们看来这不是“潮湿”“下开水”的麻烦事，而是“要多做点什么”的必须事。给配电房做好防潮、去老人家检查漏电、多一班备班做好24小时有人顶上的准备……桩桩件件，如星串连，让我们看见党员服务队有“只争朝夕”的闯劲，也深藏“久久为功”的耐性。

闯劲+耐性，一抹抹红色力量正守护。愿今夏，“非常满意”！