11月8日,南京首个“电水气网”综合服务窗口在南京市房地产市场交易中心正式启用。 “电水气网”综合服务窗口由南京公用民生服务产业链供应链创新链党建联盟设立,是以“高效办成一件事”为契机,以党建引领推动业务融合发展为发力点,集合了电力、水务、燃气、网络通信四家联盟单位的服务力量,融入基层治理,让市民在进行房产交易的同时,能够便捷完成涉及电、水、气、网的过户、查询、缴费等一系列高频事项。 原本需要市民跑多个营业厅窗口办理的电、水、气、网业务,现在只需要“跑一次”,到“一个窗口”,找“一人办理”,提交“一套资料”,简化了办事流程,提升了市民体验感和满意度。 在综合服务窗口值班的工作人员由供电、水务、燃气、电信四家联盟单位轮流派驻。为确保办事群众享受到高效、便捷的服务,各联盟单位抽调业务骨干担任综合服务窗口办事专员,进行跨行业服务人才培训,合作组建了一支具备综合服务能力的专业团队。 据悉,南京公用民生服务产业链供应链创新链党建联盟是在市委组织部、市国资委等部门的关心与指导下,由国网南京供电公司党委、南京水务集团有限公司党委、南京港华燃气有限公司党委、中国电信股份有限公司南京分公司党委四家理事长单位,联合16家企业、街道党组织,共同创建的非营利性质的事业发展共同体。公司作为党建联盟的理事长单位之一,积极推动“电水气网”综合窗口服务模式落地,共同推进南京公用民生服务水平不断提升。 下阶段,国网南京供电公司将坚持和发展新时代“枫桥经验”,大力推进党建引领下的“网格+公共服务”,以党建联盟为纽带,探索多家单位综合服务新举措,深度融入基层治理,持续优化服务模式,不断提升服务质量,将优质服务送到群众家门口,不断提人民群众用电获得感。