3月17日上午，南京市秦淮区城南供电营业厅迎来交费高峰。就在这人流熙熙攘攘的大厅内，大堂经理付茜注意到一名女子蜷缩在驿站的长椅上，脸色苍白，冷汗涔涔。

付茜迅速上前，蹲下身轻声询问：“您好，您看起来不太舒服，需要帮助联系家人吗？”女子微微摇头，嘴角勉强挤出一丝笑意：“老毛病了，歇会儿就好。”付茜虽心有担忧，但仍尊重女子的意愿，轻声叮嘱：“那您先休息，有任何需要随时叫我们。”言罢，便又投入到紧张的工作中。

十分钟过后，付茜始终放心不下，再次来到驿站的长椅旁。只见该女子依旧保持着虾米般的蜷曲姿势，痛苦未减。付茜关切地询问：“女士，您是否需要医疗协助？”女子欲言又止，付茜立刻会意，转身从便民服务箱中取出未拆封的暖贴，细心地隔着衣物贴到女子的小腹处。

见女子眉头紧锁，付茜又迅速回忆急救知识，询问：“您平时有药物禁忌吗？我们这里有非处方止痛药，我可以帮您确认剂量。”女子感激地说：“那真是太好了，麻烦你了。”

不一会儿，付茜端着暖暖的红糖姜茶和止疼片匆匆返回。女子服用后，缓了缓神，蜷曲的身子渐渐舒展。

她感激地说，今天其实并不是来办理业务的，在附近办事时突发腹痛，想到供电营业厅有驿站，便过来休息会儿，没想到疼痛越来越厉害，幸好有营业员及时相助。

“我再给您倒一杯，您安心休息。”付茜又端来一杯红糖姜茶，直到确认该女子好转，才将其送出营业厅。

城南供电营业厅位于新街口，是南京市最繁忙的营业厅之一，中老年客户很多。这里不仅是办理业务的场所，也成了附近客户的“会客厅”、过往行人的“遮阳伞”。累了，就来营业厅的驿站歇歇脚、喝口水，这里是许多人心中的“老地方”，来来往往间，满是“老熟人”的温情。

营业厅的信息栏里有一本留言簿，里面记录了很多暖心故事：“2号工作人员认真负责、细心服务”“我喜欢来这儿，因为有你们这群可爱的人”……只言片语间，诠释着“老城南的温度”。