《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》（国家电网办〔2020〕16号）中规定，城市电网平均供电可靠率达到99.9%， 居民客户端平均电压合格率达到98.5%；农村电网平均供电可靠率达到99.8%，居民客户端平均电压合格率达到97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。以下为国网南京供电公司“两率”数据：

“两率”数据

2023年一季度

2023年二季度

2023年三季度

2023年四季度

全口径供电可靠率

99.9956%

99.9929%

其中：城市供电可靠率

99.9969%

99.9941%

         农村供电可靠率

99.9945%

99.9918% 

综合电压合格率

100.000%

 99.999%

其中：城市电压合格率

99.999%

 99.999%

         农村电压合格率

100.000%

 99.998%