“杨师傅，杨师傅，我们家里怎么突然停电了啊，你什么时候能来帮我看一下啊，家里老伴刚从上海做完手术回来休养，家里没有电可让我们夫妻俩怎么办啊！”1月5日中午，国网启东市供电公司海复供电所的台区经理杨健接到了来自近海农场朱师傅的电话，电话那头急匆匆地说道。

“朱师傅，您不要着急，你在家稍等一会，先不要自行触碰开关，你们家位置我知道的，我这就过来。”杨健安抚好用户，放下手中的碗筷，拿上工具包准备前往现场。“爸，周末还要去上班啊”难得回来的儿子问道。“供电服务就是要快速响应才能让用户放心，况且朱师傅我都认识十几年了，他们夫妻俩身体不好都动过手术，家里没有电肯定不行的，我马上过去看一下。”说完便离开了家门。

台区经理杨健来到现场，先查看了用户表计有电，且进出线开关均在闭合位置且有电。接下来来到家中的家保控制柜，发现总开关出现跳闸，杨健推上开关，用户家中恢复供电，与朱师傅简单寒暄几句后便离开了现场。

前脚刚到家中，杨健又接到了电话:“杨师傅，我们家里还是跳闸，我像你刚才那样推上总开关，隔十分钟样子就跳一次，已经试了几次了，这可怎么办啊！”电话那头朱师傅的声音略带颤抖的说道。“我知道了，我马上带人过来再查看。”杨健立即联系抢修值班人员共同前往用户家中，几个人分工合作，仔细检查后终于发现一条支线上的一个旧空调存在漏电情况，且要在通电后一段时间才会跳闸。

杨健告知朱师傅这台空调暂时不要通电，就不会再跳闸了。朱师傅悬着的心终于放下了，连连感谢几位满头大汗的电工师傅，急忙从家中拿出水果递给他们。杨健立马挥挥手说道:“您能安心用上电我们就放心了，水果我不能要的，后面有用电问题，可以随时联系我们。”说罢，杨师傅留下一张供电服务卡，背面写上了自己的电话，便跟随抢修人员离开前往下一个报修点。

海复供电所一直以来始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提升优质服务水平，及时解决群众、客户的用电之忧。