“动不动就跳闸，一送电却又正常了，这是怎么回事？今天家里还有好几桌人等着吃饭呢，你们必须给我个说法！” 8月15日上午8时23分，家住吴江区震泽镇众安桥新农村用户张泉根致电震泽供电所供电营业厅，向工作人员李佳辉抱怨家中用电情况。

据张泉根描述，今年4月份，他对家中的别墅进行了一次装修，陆续添置了不少家电，可没过多久他就觉得有些不对劲了。一到下雨天，家里就经常跳闸，一送电又马上恢复正常。该户为别墅住宅，表箱自带32安培漏电保护器，一开始老张认为是保护器容量太小，便自行购买了一个63安培的漏电保护器，由于一时半会找不到社会电工帮忙更换，他也就没太在意。

8月15日，老张在家为孙子办满月酒，邀请亲朋欢聚一堂参加满月礼。谁知当天漏电保护器再次跳闸引发停电，弄得狼狈不堪。接到诉求后，吴江供电公司震泽供电所抢修班长王兴官立即联系用户，并与同事李贵福一起来到现场查勘。

“王师傅，你们当初表箱改造时给我安装的开关容量太小，老是引起跳闸，今天家里的‘大事’都耽搁了，我家里准备好了63安培的开关，你们帮我换一下就行了。”一见面，老张就埋怨起来。“保护器一般都是因漏电或短路跳闸，跟设备容量大小没有关系。”王兴官耐心地解释着，但是老张仍然坚持要求更换保护器。

20分钟后，王兴官和李贵福帮助老张更换了新的漏电保护器，但试送不成功。“先前还好好的，换了新开关咋还不行了？肯定是你们把我家的电给修坏了！”老张更不高兴了。“您先别急，我们再仔细检查一下。”两人判断老张家内部线路肯定存在漏电问题。

经过细致的排查，发现问题在厨房间。原来老张家在装修时，安装油烟机的工人不注意，在电钻钻孔时损坏了墙体内布线的绝缘层。所以一到雨天墙体湿度大，绝缘程度降低，导线漏电值增大，就会引起保护器动作，漏电电流释放之后又恢复正常。经过长期的漏电电流的冲击，原先的32安培漏电保护器逐渐损坏失灵，已经无法起到保护作用。今日恰逢老张办酒席，厨房内大量用水导致墙壁受潮，这才引起灵敏度较高的63安培新漏电保护器一装上立即跳闸。

故障原因找到后，王兴官和李贵福立即将故障点隔离并绝缘处理后，一次性送电成功。弄明白缘由的老张对两人连声感谢，并表示了歉意。“电器安装墙壁钻孔一定要避开墙内布线，否则图省事会影响用电，还可能引发触电！”临走前，王兴官不忘再次叮嘱。