“谢谢你们及时帮我排除了用电故障，这下，我家30多亩蟹塘可以按时放苗了。”4月7日，苏州市吴江区震泽镇三扇村7组螃蟹养殖户沈海生，对吴江公司震泽供电所台区经理曹新荣、董建忠说。

当日10时05分，正在开展低压线路巡视的曹新荣突然接到用户沈海生的电话。在通话中，沈海生焦急地表示，今天下午他已叫好工人准备投放蟹苗，紧要关头蟹塘却停电了。简单安抚客户并结束通话后，曹新荣立即暂停手头巡视工作，喊上同事董建忠一起驱车前往故障现场。

不到一刻钟，两名电工就赶到了沈海生蟹塘的抽水口。只见两台三相水泵一字排开，躺在蟹塘边，水泵出水管瘪瘪地垂在蟹塘里，另一头的泵体则吊在外河水中。见两位电工师傅到来，沈海生迎上前道：“你们来得真快，这下，我家蟹塘抽水放苗有望了。”

“你放心，我们来了就一定帮你处理好。”说着，曹新荣从工具包里拿出测电笔、螺丝刀、老虎钳等工具来到电表箱前。打开电表箱，曹新荣发现电表指示灯亮着，用测电笔检查表计进出线发现三相都有电，这表明故障不在电表箱。于是，他来到配电控制箱处，刚打开配电箱门，一股塑料烧焦的刺鼻味道扑面而来，只见给水泵供电的断路器开关处于分闸状态，外壳有烧焦起鼓的现象，开关下方三个桩头有两个已烧坏。

曹新荣初步判断，可能是电水泵从外河抽水时，由于吸力较大，水泵叶轮缠上了河面漂浮的树枝或是塑料袋之类的东西，导致水泵阻力增大，瞬间电流过大烧坏了开关。于是，两名电工合力提起外河中的水泵，拆掉底座外壳后，仔细检查轴盘，发现没有问题。排除水泵本体故障后，曹新荣用螺丝刀试着旋转另一个未烧坏桩头的螺丝时，发现螺丝未紧固到位。由此，他断定是螺丝桩头未紧固到位、松动发热引起的。

在曹新荣的再三询问下，沈海生道出了事情原委。原来当天上午沈海生着急抽水放苗，便按照去年曹新荣帮忙接线的方法自行接线，由于一时之间没有找到螺丝刀，沈海生随手找来一把剪刀，用剪刀尖头代替螺丝刀完成螺丝紧固，没想到一时之间未拧紧，险些闯下大祸。

“接线没有问题，就是螺丝未紧固到位发热引起，只需把烧坏的开关更换就行了。”曹新荣说罢，便从车上取出抢修备品开关后，迅速帮其固定安装。

10时37分，新开关安装接线成功。当合上开关时，只听“啪”的一声，一股清泉从水管处喷涌而出。

临行前，曹新荣再三叮嘱沈海生，以后电上有困难可直接打电话，三相设备一定要规范安装，千万不要胡乱接线，一旦缺相造成电动机损坏、设备烧坏，可就后悔莫及了。