“陈师傅，新年好！我是三爱村夹阳埭的刘东茂，家中突然没电了，一会儿有亲戚过来拜年，你能帮我过来看一下吗？”2月13日9时06分，马桥供电所台区经理陈继康接到一客户打来的报修电话。“好的，我们马上就到。”陈继康喊上同事刘海鹰立即驱车赶往故障现场。

14分钟后，两人到达现场，刘东茂忙迎上来说：“刚才烧开水还好好的，也不知道是什么情况，亲戚马上就到,真是急死人啊！”

“别着急，先排查一下，很快就知道故障原因。”陈继康安慰道。两人来到电表箱前，一股焦煳味扑面而来，只见漏电保护器跳闸，电表上的指示一切正常。

“不好，进户线被烧坏了，铜丝都露出来了。”眼尖的刘海鹰嚷起来。顺着刘海鹰手指的方向，陈继康也发现了故障点。他们分析，近期客户家的用电量陡增，2.5平方毫米的进户线被烧坏发生了短路，导致了漏电保护器跳闸，恢复供电必须更换进户线。

“刘师傅，您去买点4平方毫米铜线回来，要16米，我们帮助您更换一下。”陈继康建议。

“那…太感谢你们了！还是你们弄起来专业…”刘东茂骑上电动车，赶忙向集镇驶去。

         很快电线买回来了，两位电工师傅配合默契，迅速将进户线更换完毕。

“刘师傅，您开一下灯，现在应该有电了吧。”陈继康道。“灯亮了，来电了。”10时41分，刘家的灯又亮了，“现在的供电服务真是好，真是谢谢了！”

“这是我们的工作，以后有用电问题，还是打我的手机，我随叫随到。”陈继康两人收拾完工具，便一起返回了供电所。