10月31日上午8时许，靖江公司季市供电所值班室接到报修电话。“请问是季市供电所吗？我家里没有电了，能不能派个师傅来帮忙修一下。”电话里传来一位老人急切的声音。

值班台区经理吴伟在询问地址后回复：“您先不要触碰电器设备，在家稍等一下，我们立刻出发去抢修。”

挂完电话，吴伟和同事严小虎一起骑车快速驶向季市镇庄帜村5组王大爷家。“老人家，我们先给您检查一下是什么问题，请您不要着急，我们来是来帮助您解决用电问题的。”到达后，吴伟先安抚了一下老人的情绪。

看到抢修人员的到来，老人的脸上露出了安心的笑容：“那就麻烦你们了！”

经过现场检查，发现是老人家进户线接头老化氧化造成的，经过一番剪断重接，王大爷家里的电灯又重新亮了起来。

“真的是太感谢你们了，我一个人在家，没有你们，我真不知道该怎么办！”老人不停地感谢道。“老人家请放心，保证你的用电是我们的责任，下次遇到类似的问题记得及时拨打供电所电话，无论什么时间，我们都会第一时间来帮你解决问题的！”吴伟叮嘱道。