“目前验收已全部完成，没有发现任何问题，下一步安排送电，如果您有任何用电方面的问题，请随时与我联系！”3月28日，锡山分部客户经理徐凌霜对无锡锡东新城建设发展有限公司的负责人说道。

疫情以来，锡山企业在严峻复杂的疫情防控形势下，坚持一手抓防控、一手抓生产，为了做好锡山区域企业正常的供电保障，锡山分部高度重视，积极与区政府进行对接，创新服务措施，第一时间在无锡市工程建设项目审批管理系统中提前获取企业信息并线上“零距离”审批相关申报材料，为企业打通了营销系统和工改系统项目获取和并联审批通道，让企业更省时、便捷。

据了解，此次项目涉及学校建设，为进一步加快项目进程，锡山分部利用无锡市工程建设项目审批管理系统，提前获取无锡锡东新城建设发展有限公司企业信息，认真落实供电服务保障方案，远程电话指导客户申请报装流程，采取线上审批的方式，在做好个人安全防护的同时积极和企业负责人沟通，了解生产情况、当前用电需求和急需解决的用电困难等问题。除此之外，锡山分部还安排客户经理加强对企业的供电线路及设备状况进行仔细检查，确保企业生产用电无忧，给企业注入“强心剂”，助推企业早日投产运营，确保企业用上“安全电”“放心电”。“在疫情关键时期，你们主动打电话给我们指导报装申请、线上审批材料，短短13天时间内就完成了项目验收，真是太感谢你们了”。无锡锡东新城建设发展有限公司负责人感激地说道。

疫情防控还在继续，锡山分部将继续做好疫情防控工作，想用户之所想，急用户之所急，深入一线，提供个性化服务，多举措持续推进零距离服务企业安全用电工作，实行上门服务，网上办理等举措，全力做好供电服务保障工作，助力企业跑出生产加速度，为无锡疫情防控和经济社会发展贡献电力支撑。