“天气这么热，还辛苦你们上门检查，真是太感谢了！”7月22日上午，家住铜山区柳新镇苏家村村民苏世海对柳新供电所员工盛如军的服务赞不绝口。

进入7月份以来，持续高温天气，为确保居民安全可靠用电，清凉度夏，柳新所组织21名台区经理进村入户，开展上门指导用电客户安全用电。在服务过程中，台区经理讲解农村安全用电知识，帮助中老年人下载“网上国网”app，指导查询电费余额、网上交费等常用操作，引导百姓节约用电、科学用电。

此次活动还走访了今年以来拨打过报修电话的客户，向他们征求用电方面的意见和建议，耐心细致的回答用电疑难问题。同时帮助卫生院、留守家庭和沿街摊点检查线路设施及室内用电情况，有效提升了客户的用电获得感和满意度。

截至目前，该所累计发放安全用电宣传册1500余份，帮助完成消除用电隐患17处。