“如果在用电服务方面有何困难和问题,可以通过电话、微信等形式,随时向供电所咨询……”8月13日,国网新沂市供电公司高流供电所组织人员开展夏季用电“大走访”活动,深入政府、企事业单位、重要用户,广泛征求用户意见和建议,帮助客户解决用电难题。 在走访过程中,该所人员来到新沂市超华木业有限公司,主动了解该企业经营状况和用电需求,对企业生产用电设备、供电电源配置、应急保安电源配置等进行全面检查,并详细询问当前用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难及问题,指导企业工作人员安全可靠用电。同时重点讲解高温、雷电等恶劣天气下的用电安全知识和应急处置措施,为企业提供科学安全的用电建议。 在村组、社区、住宅小区,走访人员结合当前气温高、负荷大的实际情况,通过发放宣传资料、标语、条幅等多种形式,向广大客户宣传冬季安全用电常识和触电急救等知识,积极帮助排查安全用电隐患,努力增强农村客户的安全用电防范意识,提高应对触电事故的处理能力。 通过此次走访活动,加强了与电力需求侧的交流和沟通,增强彼此了解,为电网安全度夏打牢坚实基础。