近日，扬州大学医学院职工宿舍“一户一表”改造工程全面竣工，广大教职工终于用上了“安心电、舒心电、明白电”。为打通服务“最后一公里”，切实提升用户用电体验，城东供电服务中心网格服务团队利用周末时间走进宿舍区，开展电卡集中发放暨网上国网APP绑定推广专项活动。

 活动现场，网格服务团队在宿舍楼下设置服务专区。通过展板展示、手册发放等形式详细介绍电卡使用须知、线上缴费流程及安全用电常识。针对用户关心的户号绑定、电量查询、电费充值等问题，工作人员一对一耐心解答，手把手指导下载网上国网APP，帮助用户完成实名认证、户号关联等操作。

 活动期间，网格服务团队还针对宿舍区退休老职工较多的特点，重点讲解大功率电器安全使用、线路隐患排查、用电异常处理等知识。此次活动累计发放电卡200余张，帮助百余户用户完成网上国网APP绑定，现场解答各类咨询问题230余次，服务覆盖率达95%以上。

 下一步，城东供电服务中心将持续深化供电网格服务，常态化开展网上国网APP推广和安全用电宣传活动，以优质、高效、暖心的电力服务，为辖区高质量发展保驾护航。