近日,国网江苏电力扬州供电公司开展“三送”活动,各供电所迅速行动,将安全、服务、政策送进千家万户,持续提升供电服务水平,增强客户用电获得感、幸福感、安全感。 蒋王所:送安全护航林区绿化改造 2月20日,新盛街道对辖区内双墩林区展开绿化改造工作,蒋王供电所迅速行动,立即安排经验丰富的工作人员深入林区送“安全”,对双墩林区的低压线路进行全面巡视。 巡视过程中,供电所工作人员与新盛街道负责绿化改造的相关人员积极沟通交流,及时了解改造工程进度,并就可能影响电力设施安全的施工环节提前做好预警和应对措施。针对发现的问题,工作人员现场记录并制定整改计划,确保及时消除隐患。 此次对新盛双墩林区低压线路的巡视工作,保障了绿化改造期间林区的电力供应,助力打造生态宜居家园。 维扬所:送服务促进社区物业交流 2月27日,维扬供电所来到维扬经济开发区政府开展“送服务”活动。本次活动促成了供电部门与8个社区、12个小区物业相互沟通交流的平台,三方就小区供电设施日常巡查维护、部分老旧小区线路老化、配电房空间狭小不利于设备更新等问题,进行了深入探讨并形成专业建议,同时,供电所介绍了故障报修流程优化、便民热线升级等内容,希望通过物业平台协助做好宣传推广,确保居民在用电出现问题时能快速响应。 此次活动推进了供电部门与社区及物业在提升供电服务品质上迈出合作共赢的重要一步,后续将建立常态化沟通协调机制,为居民提供更稳定、高效的供电服务。 槐泗所:送政策开展涉农电价排查 3月3日,槐泗供电所将保障农业排灌用电作为近期重点工作,对340个台区1304户农业用电客户开展涉农电价专项排查行动,为农业生产“充电续航”。 在排查过程中发现,部分客户存在电价类别与实际用电用途不符的情况。一些客户将居民生活的电表,用于大棚浇水或排灌。由于不同用电类别的电价存在差异,可能导致客户用电成本的不合理增加,也会影响电力资源的合理分配和电价政策的公平执行。针对此类问题,工作人员依据现场实际情况,在认真核对确认后,及时、准确地为客户更改用电类别,确保客户享受到合理的电价政策。 下一步,扬州公司将结合春耕春种、村网共建、农网改造、迎峰度夏等重点工作,持续深入“三送”活动,进一步提升供电服务能力与水平,让客户用上舒心电、放心电。