1

公司基本信息

长期（变更时进行修改）

办公室

2

新装、增容与变更用电等用电业务的流程、时限要求

长期（变更时进行修改）

营销部

3

销售电价表

长期（变更时进行修改）

营销部

4

各类业务收费标准及依据

长期（变更时进行修改）

营销部

5

企业执行的供电质量标准

长期（变更时进行修改）

运维检修部

6

电压合格率信息

每季度发布一次

运维检修部

7

供电可靠率信息

每季度发布一次

运维检修部

8

计划检修停电信息

因供电设施计划检修停电的，提前7天向社会公告停电区域、停电线路和停电时间。重要客户电话通知。

电力调度控制中心、运维检修部、营销部

各级公司电力调度控制中心、运维检修部门负责本单位停电信息的收集、整理、审核，并将核准后的停电信息提交本单位营销部门发布。各级公司营销部门负责受理本单位停电信息发布后的客户反馈信息，并提交本单位调度控制中心、运维检修部门处理。

9

供电服务所执行的法律法规、供电企业制定的涉及用户利益的有关规定

长期（变更时进行修改）

营销部

10

《供电服务“十项承诺”》  《员工服务“十个不准”》《三公调度“十项措施”》

长期（变更时进行修改）

营销部

11

其他需要主动公开的信息

长期（变更时进行修改）

办公室、运维检修部、营销部、电力调度控制中心