5月4日,针对强风暴雨恶劣天气,供指中心配网运营指挥班启动及时应急值班机制,全力做好客户用电服务保障工作。 当值人员24小时值班值守并执行备班制度,备班人员24小时保持手机畅通,应对紧急情况,随叫随到,明确责任分工,及时响应客户诉求受理,第一时间电话通知抢修人员,确保客户用电正常。当天,累计受理95598及6789抢修工单42条,通知、录入故障停电18条。 下一步,配网运营指挥班将密切关注恶劣天气预警信息,确保客户用电诉求及时响应,切实提高抢修指挥效率。 稿件来源:配网运营指挥班 责任编辑:冯薏霖